陕西地电:十项措施助力企业复工复产

摘要:北京时间20200214关于【陕西地电:十项措施助力企业复工复产】的具体情况和说明,让www.jsyzzy.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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32020年2月和3月,对大中型批发市场、商超、便利店和生活必需品相关生产及配送企业,其用电价格按现行政策的90%结算。

4加强与待复工复产大客户沟通交流,承诺疫情防控期间向待复工复产大客户免费开展预防性试验,为客户复工复产提供可靠电力供应和优质贴心供电服务。

5做好疫情防控期间停电计划管理,严控计划检修停电范围和停电时间,切实提高供电可靠性。对居民用户、政府部门、新闻媒体,实行“欠费不停电”措施。对各级政府确定的定点收治医院、疫情防控医药、医疗器械研制生产及防控物资生产单位,确因流动资金紧张、缴费有困难的,实行“缓交电费”措施,疫情结束后3个月内,由相关单位补缴电费。

6提升疫情防控重点单位供电保障水平。对定点医疗机构、隔离场所、医疗队驻地、疫情检查站、疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所、大中型批发市场、商超、便利店和生活必需品相关生产及配送企业,积极开展在线供电监测,密切关注用电负荷情况,主动协助客户开展用电设备维护和巡视检测,确保正常有序用电。

7全力做好故障抢修服务工作。加大抢修和服务力量投入,及时到达抢修现场,做好做足抢修人员自身防护,提高故障抢修效率,及时恢复供电,确保客户正常用电。

8全力保障复工复产企业用电。建立复工复产供电帮扶机制,充分发挥供电保障领导小组作用,主动开展对接,及时了解复工复产企业生产情况及客户用电状况,快速响应客户用电需求,全力确保复工复产企业可靠用电。

9建立疫情防控用电需求绿色通道,对疫情防控涉及的医疗场所和药品、防护物资生产企业的用电报装,安排客户经理全程“一对一”服务,简化办理手续,提高工作效率,确保第一时间满足客户用电需求。

10提高线上办电服务效率。加强服务热线运营管理,合理安排座席人员班次,确保工单高效流转,提高客户需求响应速度。充分利用微信公众号、朋友圈海报等形式,积极引导广大用户通过手机APP、微信小程序等线上渠道办理办电、缴费业务,减少群众线下出行,避免交叉感染。


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